EXPEDITION

Pour vous satisfaire et acheminer vos colis partout dans le monde, la logistique de TAPIS BERBERE s'appuie sur plusieurs transporteurs différents :

- La Poste, Chronopost

- Chronopost International, DHL express et Calberson

En fonction du lieu géographique, du poids et du nombre de colis de votre commande, notre système vous proposera systématiquement le transporteur le moins cher.

Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, les réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré aux marchandises commandées ou au bordereau d'expédition devront être stipulées dès réception par lettre recommandée avec accusé de réception.

RETOUR

Le matériel ne pourra être repris ou échangé sans l'accord express du vendeur. Pour tout retour de produit, l’acheteur est invité à prendre contact avec le service après vente de Tapis Berbere qui lui indiquera la marche à suivre. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable matérialisé par l’attribution d'un numéro de retour . Le numéro de retour est valable pour une durée de 15 jours ouvrés à compter de la date de son attribution.

Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine, sans modification ni altération et complet (accessoires,drivers, etc.), l'ensemble protégé par un sur-emballage faisant mention de façon très apparente du numéro de retour. Si tel n’était pas le cas nous nous réservons le droit de refuser le traitement de ces produits nos fournisseurs nous imposant les mêmes contraintes. Les Tapis ne pourront être repris que dans leur emballage d'origine, scellé et intact.

Les frais et les risques de retour sont à la charge de l'acquéreur. Il appartiendra à l'acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées et le client devra laisser au vendeur toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices et pour y porter remède.

Pour toute achat à distance (vente par correspondance), l’acheteur dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la date de la livraison pour exercer son droit de rétractation (art. L 121-16 al. 1 C. Consom.), sous réserve de respecter toutes les autres conditions ci-dessus tenant notamment aux conditions d'emballage et aux conditions d’utilisation. Les frais de dossier, de prise en charge et de livraison ne sont pas remboursables.

Les dispositions de cette loi ne sont pas applicables aux relations entre professionnels (Avis DGCCRF n° 89-145 du 28 décembre 1988, BID 1989/5 p.6).